Головна / Умови продажу

Умови продажу

Чинні з 6. 10. 2026

Обов'язковою є чеська версія; українська, російська та англійська версії — інформаційні переклади.

1. Продавець

777 PRODUCTION s.r.o., IČO 22247742, з місцезнаходженням Kaprova 42/14, Staré Město, 110 00 Praha 1, зареєстрована в торговому реєстрі, який веде Міський суд у Празі, розділ C, запис 413173. Ми не є платниками ПДВ.
Контакти: [email protected], [email protected], тел./WhatsApp +420 776 617 928

2. Вступні положення

  1. Ці умови регулюють продаж цифрового контенту (шаблони документів, графічні шаблони, таблиці та онлайн-путівники, доступні після купівлі; далі — «продукт») через сайт 777production.eu.
  2. Надання послуг (дизайн, візуалізації, посередництво з нерухомістю, управління, переклади) регулюється окремим договором або підтвердженою пропозицією; ці умови застосовуються до них відповідно.
  3. Покупцем може бути споживач або підприємець. Положення для споживачів до підприємців не застосовуються. Якщо покупець вказав у замовленні назву фірми, IČO або DIČ, вважається, що він купує як підприємець. Споживачам ми продаємо незалежно від країни їхнього проживання. Підприємцям продаємо, якщо їхнє місцезнаходження або місце діяльності — у Чеській Республіці або в державі поза Європейським Союзом; підприємцям із місцезнаходженням або місцем діяльності в іншій державі — члені Європейського Союзу продукти не продаємо; не продаємо їх і особам, яким це забороняють міжнародні санкції. Замовлення, що суперечить цьому положенню, ми можемо відхилити до надання продукту й повернемо отриману оплату.

3. Замовлення та укладення договору

  1. Представлення продуктів на сайті має інформаційний характер. Замовлення ви заповнюєте у формі замовлення, на яку веде кнопка «Koupit» (Купити) біля продукту (замовлення й документи обробляє сервіс SimpleShop.cz), і надсилаєте кнопкою «Objednat s povinností platby» (Замовити з обов'язком оплати). Перед надсиланням ви можете перевірити й виправити всі дані.
  2. Договір укладено з моменту доставки підтвердження замовлення на e-mail покупця.
  3. Договір укладається чеською мовою. Форма замовлення для деяких продуктів може відображатися англійською, а листи щодо замовлення містять і переклад мовою продукту; вирішальною є чеська редакція договору та цих умов. Укладений договір продавець зберігає в електронній формі, третім особам він недоступний, а покупцеві ми надішлемо його на запит.
  4. Після укладення договору ми надішлемо покупцеві на e-mail підтвердження укладення договору, зокрема підтвердження його згоди на надання цифрового контенту до закінчення строку для відмови (§ 1824a Цивільного кодексу ЧР).

4. Ціна та оплата

  1. Ціни вказано в чеських кронах (Kč), вони остаточні. Продавець не є платником ПДВ.
  2. Оплатити можна банківським переказом на рахунок продавця за даними в підтвердженні замовлення (зокрема QR-кодом), строк оплати — 10 днів. Якщо покупець не сплатить ціну й протягом 10 днів після строку оплати, продавець може відмовитися від договору. Після зарахування оплати ми виставимо рахунок-фактуру й надішлемо її e-mailом.
  3. Витрати на засоби дистанційного зв'язку покупець сплачує сам; вони не відрізняються від звичайного тарифу.

5. Надання цифрового контенту

  1. Продукт для завантаження ми надаємо автоматично після зарахування оплати: файли PDF — посиланням у листі про отримання оплати (система SimpleShop), файли DOCX — за посиланням у тому самому листі після введення номера замовлення та e-mailу із замовлення. Файли PDF можна завантажити не більше 5 разів, файли DOCX — протягом 30 днів від зарахування оплати; радимо їх зберегти. Зарахування оплати залежно від банку зазвичай триває від кількох хвилин до 2 робочих днів. Файли мають технічні засоби захисту: у PDF вносяться дані покупця, а в DOCX — номер замовлення та ім'я покупця як номер ліцензії. Файли DOCX можна відкрити й редагувати в Microsoft Word 2010 і новіших версіях, LibreOffice або Google Документах, файли PDF — у будь-якій програмі для перегляду PDF; таблиці XLSX — у Microsoft Excel 2010 і новіших версіях, LibreOffice або Google Таблицях.
  2. Онлайн-путівник ми відкриваємо автоматично після зарахування оплати: покупець отримує e-mail із посиланням, яким відкриває путівник. На іншому пристрої доступ протягом строку його дії можна відновити тим самим посиланням або введенням номера замовлення чи рахунку та e-mailу із замовлення. Зарахування оплати залежно від банку зазвичай триває від кількох хвилин до 2 робочих днів. Путівник доступний у звичайному веббраузері (комп'ютер, планшет, телефон) з доступом до інтернету в усіх мовних версіях, зазначених біля нього, протягом 12 місяців від дня зарахування оплати (дату закінчення доступу покупець бачить у путівнику). Після цього строку доступ автоматично закінчується; для подальшого доступу путівник можна купити знову. Протягом доступу ми за потреби оновлюємо вміст. Путівник має технічні засоби захисту: кожна сторінка містить водяний знак із номером ліцензії покупця, а в браузері обмежено копіювання тексту й друк.
  3. Покупець отримує невиключну ліцензію без права передачі на використання продукту для власних потреб. Шаблони можна змінювати й використовувати у своїй діяльності, але не можна перепродавати, поширювати чи публікувати як шаблон. Доступ до онлайн-путівника (посилання, номер замовлення чи ключ доступу) призначений лише для покупця й не може бути переданий третім особам.
  4. Вміст онлайн-путівника захищений авторським правом і позначений номером ліцензії покупця. Якщо продавець виявить, що покупець опублікував доступ чи вміст путівника або передав їх третім особам, він може після попереднього письмового попередження припинити йому доступ; інші права продавця цим не обмежуються.

6. Відмова від договору (споживачі)

  1. Споживач може відмовитися від договору, укладеного дистанційно, протягом 14 днів від його укладення: e-mailом на адресу продавця, листом, за допомогою зразка форми нижче або кнопкою «Відмовитися від договору» (Odstoupit od smlouvy), яка постійно розміщена в нижній частині кожної сторінки сайту й веде на форму 777production.eu/odstoupeni-od-smlouvy; форму надсилаєте кнопкою «Підтвердити відмову від договору». Отримання відмови ми підтвердимо вам e-mailом без зайвої затримки, зокрема її зміст і дату й час відправлення.
  2. Відповідно до § 1837 буква l) Цивільного кодексу ЧР не можна відмовитися від договору про надання цифрового контенту, якщо виконання розпочато з попередньої явної згоди споживача до закінчення строку для відмови, споживача повідомлено, що через це право на відмову зникає, і він отримав підтвердження згідно з § 1824a ч. 1 і 2 Цивільного кодексу ЧР (розд. 3). Цю згоду покупець надає в замовленні.
  3. У разі відмови ми повернемо отримані платежі без зайвої затримки, не пізніше ніж через 14 днів від відмови від договору, тим самим способом, яким їх отримали.
  4. Послуги (напр. онлайн e-дизайн, візуалізації): споживач може відмовитися протягом 14 днів від укладення договору. Якщо він явно попросить почати надання послуги ще протягом цього строку, а потім відмовиться, він сплачує пропорційну частину ціни за вже надане виконання (§ 1834 Цивільного кодексу ЧР). Якщо послугу за згодою споживача повністю надано до закінчення строку і споживача повідомлено, що через це право на відмову зникає, відмовитися від договору не можна (§ 1837 буква a) Цивільного кодексу ЧР). Персоналізовані продукти, створені за побажанням споживача (напр. постер із планом його квартири), після виготовлення повернути не можна (§ 1837 буква d)).

7. Недоліки та рекламації

  1. Продавець відповідає за те, що продукт відповідає опису й договору, працює і його можна відкрити чи використовувати у спосіб, зазначений біля продукту. Права покупця-споживача щодо неналежного виконання регулює Цивільний кодекс ЧР (зокрема § 2389a і наступні про цифровий контент).
  2. За недоліки ми відповідаємо: для продуктів для завантаження — 2 роки від їх надання, для онлайн-путівника — протягом усього строку доступу. Покупець може вимагати усунення недоліку (надання файлу без недоліків або доступу до виправленого вмісту); якщо це неможливо або не вдасться в розумний строк, він може вимагати розумної знижки, а якщо недолік не є незначним — відмовитися від договору.
  3. Недолік (рекламацію) можна заявити e-mailом або листом; радимо зробити це без зайвої затримки після його виявлення. Отримання рекламації ми підтвердимо e-mailом (дата заявлення, зміст рекламації, бажаний спосіб вирішення та ваші контактні дані). Рекламацію ми вирішимо в розумний строк з огляду на характер цифрового контенту, не пізніше ніж за 30 днів від її заявлення, і видамо вам підтвердження про дату та спосіб вирішення або письмове обґрунтування відмови (§ 19 закону № 634/1992 Sb.).
  4. Шаблони юридичних документів — це загальні зразки, вони не замінюють індивідуальної юридичної консультації. Продавець не відповідає за наслідки використання шаблону в ситуації, для якої він не призначений, ані за неправильне заповнення даних покупцем.

8. Позасудове вирішення спорів

Для позасудового вирішення споживчих спорів компетентна Чеська торговельна інспекція (Česká obchodní inspekce), Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, coi.gov.cz. Нагляд за дотриманням обов'язків здійснює Чеська торговельна інспекція, у сфері захисту персональних даних — Úřad pro ochranu osobních údajů (Управління із захисту персональних даних).

9. Прикінцеві положення

Відносини, не врегульовані цими умовами, регулюються правом Чеської Республіки, зокрема Цивільним кодексом (закон № 89/2012 Sb.) і законом про захист прав споживачів (закон № 634/1992 Sb.). Продавець може змінювати умови; до вже укладених договорів застосовується редакція, чинна на момент замовлення. Інформацію про обробку персональних даних наведено на сторінці Захист персональних даних.

Зразок форми для відмови від договору

(заповніть цю форму й надішліть її назад лише в тому разі, якщо хочете відмовитися від договору)

Адресат: 777 PRODUCTION s.r.o., Kaprova 42/14, 110 00 Praha 1, e-mail: [email protected]
Повідомляю, що цим відмовляюся від договору про купівлю цього цифрового контенту / про надання цієї послуги (*): ………
Номер замовлення: ………
Дата замовлення / дата отримання (*): ………
Ім'я та прізвище споживача: ………
Адреса споживача: ………
E-mail: ………
Підпис споживача (лише якщо форма надсилається в паперовому вигляді): ………
Дата: ………
(*) Непотрібне закресліть.